Obchodní podmínky
Obchodní podmínky internetového obchodu DOMINATOR EXHAUST OFFICIAL
stanovující mimo jiné pravidla pro uzavírání smluv prostřednictvím obchodu, obsahující nejdůležitější informace o Prodávajícím, Obchodu a o právech Spotřebitele
OBSAH
§ 1 Definice
§ 2 Kontakt s Prodávajícím
§ 3 Technické požadavky
§ 4 Nákupy v Obchodě
§ 5 Platby
§ 6 Vyřízení objednávky
§ 7 Právo na odstoupení od smlouvy
§ 8 Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
§ 9 Reklamace
§ 10 Osobní údaje
§ 11 Výhrady
Příloha č. 1: Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy
§ 1 DEFINICE
Pracovní dny – dny od pondělí do pátku s výjimkou dnů pracovního klidu v Polsku.
Občanský zákoník – zákon ze dne 23. dubna 1964, občanský zákoník.
Spotřebitel – spotřebitel ve smyslu ustanovení občanského zákoníku.
Účet – bezplatná funkce Obchodu (služba poskytovaná elektronicky) upravená samostatnými obchodními podmínkami, díky které si každý subjekt využívající Obchod může v Obchodě založit svůj individuální účet.
Kupující – každý subjekt nakupující v Obchodě.
Zvýhodněný kupující – Kupující, který je Spotřebitelem nebo Zvýhodněným podnikatelem.
Zvýhodněný podnikatel – fyzická osoba uzavírající s Prodávajícím smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, která však pro ni nemá profesionální charakter.
Obchodní podmínky – tyto obchodní podmínky.
Obchod – internetový obchod DOMINATOR EXHAUST OFFICIAL provozovaný Prodávajícím na adrese https://dominator.pl.
Prodávající – DOMINATOR GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem na adrese ul. Ludowa 59, 43-512 Kaniów, zapsaná v Národním soudním rejstříku (Krajowy Rejestru Sądowy) - rejstříku podnikatelů vedeném OKRESNÍM SOUDEM KATOWICE - WSCHÓD V KATOWICÍCH, VIII. HOSPODÁŘSKÉ ODDĚLENÍ NÁRODNÍHO SOUDNÍHO REJSTŘÍKU, pod číslem KRS 0000977650, NIP 6521751083, REGON 522496037, základní kapitál 1000000,00 zł.
Zákon o právech spotřebitele – zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele.
§ 2 KONTAKT S PRODÁVAJÍCÍM
- Poštovní adresa: ul. Ludowa 59, 43-512 Kaniów
- E-mailová adresa: dominator@dominator.pl
- Telefon: +48 666 111 607
§ 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY
- Pro správné fungování Obchodu je zapotřebí:
- zařízení s přístupem k internetu
- internetový prohlížeč podporující JavaScript a soubory cookies.
- Pro podání objednávky v Obchodě je kromě požadavků uvedených v odst. 1 nezbytný aktivní e-mailový účet.
§ 4 NÁKUPY V OBCHODĚ
- Ceny produktů viditelné v Obchodě jsou celkové ceny za produkt.
- Prodávající upozorňuje, že celková cena objednávky se skládá z položek uvedených v Obchodě: ceny za produkt a případně nákladů na dodání zboží. Náklady na dodání zboží činí od 15 PLN do 850 PLN v závislosti na zemi doručení a množství zakoupených produktů.
- Produkt vybraný k nákupu je třeba přidat do košíku v Obchodě.
- Následně Kupující zvolí způsob dodání zboží a platební metodu za objednávku z možností dostupných v Obchodě a uvede údaje nezbytné pro vyřízení podané objednávky.
- Objednávka je podána v okamžiku potvrzení jejího obsahu a přijetí Obchodních podmínek Kupujícím.
- Podání objednávky je totožné s uzavřením smlouvy mezi Kupujícím a Prodávajícím.
- Kupující se může v Obchodě zaregistrovat, tj. založit si v něm Účet, nebo nakupovat bez registrace uvedením svých údajů při každé případné objednávce.
§ 5 PLATBY
- Za podanou objednávku lze zaplatit v závislosti na volbě Kupujícího:
- běžným převodem na bankovní účet Prodávajícího;
- platební kartou:
- Visa
- Visa Electron
- MasterCard
- MasterCard Electronic
- Maestro
- prostřednictvím platební platformy:
- Blue Media
- eCard
- dotpay
- PayPal
- Przelewy24
- Platby Shoper (bezpečnost online plateb zajišťuje Autopay - www.autopay.pl)
- platební systém imoje, provozovaný společností ING Bank Śląski S.A. se sídlem v Katovicích.
- na dobírku, tj. v hotovosti v okamžiku doručení zboží Kupujícímu;
- v hotovosti v okamžiku osobního odběru zboží.
- V případě zvolení platby prostřednictvím platební platformy Blue Media je subjektem poskytujícím online platební služby Blue Media S.A.
- V případě, že Kupující zvolí platbu předem, musí být objednávka uhrazena ve lhůtě 3 Pracovních dnů od podání objednávky.
- Prodávající informuje, že u platebních metod, u nichž se pole pro zadání údajů potřebných k provedení platby zobrazí ihned po podání objednávky, je úhrada objednávky možná pouze bezprostředně po podání objednávky.
§ 6 REALIZACE OBJEDNÁVKY
- Lhůta pro vyřízení objednávky činí 15 Pracovních dnů.
- V případě, že Kupující zvolil platbu předem, Prodávající přistoupí k vyřízení objednávky po jejím zaplacení.
- Státy, na jejichž území je realizováno doručení:
- Polsko
- Argentina
- Austrálie
- Rakousko
- Belgie
- Brazílie
- Bulharsko
- Chile
- Chorvatsko
- Česko
- Dánsko
- Estonsko
- Finsko
- Francie
- Řecko
- Španělsko
- Nizozemsko
- Irsko
- Kanada
- Kolumbie
- Litva
- Lucembursko
- Lotyšsko
- Mexiko
- Německo
- Norsko
- Nový Zéland
- Paraguay
- Portugalsko
- Rumunsko
- Slovinsko
- Slovensko
- Spojené státy
- Švédsko
- Uruguay
- Maďarsko
- Velká Británie
- Itálie
- Produkty zakoupené v Obchodě jsou doručovány prostřednictvím kurýrní společnosti.
- Kupující si může zboží vyzvednout osobně v sídle společnosti v jejích otevíracích hodinách.
- V případě zvolení osobního odběru Kupujícím bude zboží připraveno k odběru v uvedeném termínu realizace objednávky.
§ 7 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
- Zvýhodněný kupující má právo odstoupit od smlouvy uzavřené s Prodávajícím prostřednictvím Obchodu, s výhradou § 8 Obchodních podmínek, ve lhůtě 14 dnů bez udání jakéhokoli důvodu.
- Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne:
- kdy zvýhodněný kupující převzal zboží nebo kdy třetí osoba jiná než dopravce a určená zvýhodněným kupujícím převzala toto zboží;
- kdy zvýhodněný kupující převzal poslední zboží, šarži nebo část nebo kdy třetí osoba jiná než dopravce a určená zvýhodněným kupujícím převzala poslední zboží, šarži nebo část, v případě smlouvy zavazující k převodu vlastnictví více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně, po částech nebo po kusech.
- Aby mohl zvýhodněný kupující využít práva na odstoupení od smlouvy, musí informovat Prodávajícího s využitím údajů uvedených v § 2 Obchodních podmínek o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy formou jednoznačného prohlášení (například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem).
- Zvýhodněný kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy umístěný na konci Obchodních podmínek, není to však povinné.
- Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje, aby zvýhodněný kupující odeslal informaci o uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
NÁSLEDKY ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - V případě odstoupení od uzavřené smlouvy vrátí Prodávající zvýhodněnému kupujícímu platby, které od něho obdržel (s výjimkou nákladů na doručení), a to neprodleně, v každém případě však nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení zboží.
- Vrácení plateb provede Prodávající stejným platebním prostředkem, který zvýhodněný kupující použil pro původní transakci, pokud zvýhodněný kupující nesouhlasil s jiným řešením; v každém případě zvýhodněnému kupujícímu nevzniknou v souvislosti s tímto vrácením žádné poplatky.
- Pokud Prodávající nenabídl, že si zboží od zvýhodněného kupujícího vyzvedne sám, může pozdržet vrácení platby, dokud zboží neobdrží nebo dokud mu nebude předložen doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
- Prodávající žádá o vrácení zboží na adresu: ul. Ludowa 59, 43-512 Kaniów, a to neprodleně, v každém případě však nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy zvýhodněný kupující informoval Prodávajícího o odstoupení od kupní smlouvy. Lhůta je zachována, pokud zvýhodněný kupující odešle zboží před uplynutím 14denní lhůty.
- Zvýhodněný kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.
- Zvýhodněný kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
- Pokud zboží vzhledem ke své povaze nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou, bude muset zvýhodněný kupující rovněž nést přímé náklady na vrácení zboží. O odhadované výši těchto nákladů bude zvýhodněný kupující informován Prodávajícím v popisu zboží v Obchodě nebo při zadávání objednávky.
- V případě nutnosti vrácení prostředků za transakci provedenou zvýhodněným kupujícím platební kartou provede Prodávající vrácení na bankovní účet přiřazený k této platební kartě.
§ 8 VÝJIMKY Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
- Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku, o kterém je řeč v § 7 Obchodních podmínek, nepřísluší ve vztahu ke smlouvě:
- v níž je předmětem plnění neprefabrikované zboží, vyrobené podle specifikací zvýhodněného kupujícího nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb;
- v níž je předmětem plnění zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby;
- v níž je předmětem plnění zboží dodávané v uzavřeném obalu, které není možné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen;
- v níž jsou předmětem plnění věci, které jsou po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseny s jinými věcmi;
- v níž jsou předmětem plnění zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačové programy dodávané v uzavřeném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen;
- o dodávání novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném;
- v níž cena nebo odměna závisí na výchylkách finančního trhu, které Prodávající nemůže ovlivnit a k nimž může dojít před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
§ 9 REKLAMACE
I OBECNÁ USTANOVENÍ
- Prodávající nese vůči zvýhodněnému kupujícímu odpovědnost za shodu plnění se smlouvou, stanovenou obecně závaznými právními předpisy, včetně zejména předpisů zákona o právech spotřebitele.
- Prodávající žádá o podávání reklamací na poštovní nebo e-mailovou adresu uvedenou v § 2 Obchodních podmínek.
- Pokud byla na produkt poskytnuta záruka, informace o ní a o jejích podmínkách je k dispozici v Obchodě.
- Reklamace týkající se fungování Obchodu by měly být zasílány na e-mailovou adresu uvedenou v § 2 Obchodních podmínek.
- Prodávající odpoví na reklamaci ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího obdržení.
II ZVÝHODNĚNÍ KUPUJÍCÍ
- Zboží
- V případě nesouladu zboží se smlouvou má zvýhodněný kupující možnost využít práva stanovená v kapitole 5a zákona o právech spotřebitele.
- Prodávající odpovídá za nesoulad zboží se smlouvou, který existuje v době jeho dodání a který se projeví v průběhu dvou let od této doby, ledaže je doba použitelnosti zboží stanovená Prodávajícím, jeho právními předchůdci nebo osobami jednajícími jejich jménem delší.
- Na základě ustanovení zákona o právech spotřebitele může zvýhodněný kupující v každém případě požadovat:
- výměnu zboží,
- opravu zboží.
- Kromě toho může zvýhodněný kupující učinit prohlášení o:
- snížení ceny,
- odstoupení od smlouvy
- Prodávající odmítl uvést zboží do shody se smlouvou v souladu s čl. 43d odst. 2 zákona o právech spotřebitele;
- Prodávající neuvedl zboží do shody se smlouvou v souladu s čl. 43d odst. 4-6 zákona o právech spotřebitele;
- nesoulad zboží se smlouvou přetrvává i přes to, že se Prodávající pokusil uvést zboží do shody se smlouvou;
- nesoulad zboží se smlouvou je natolik významný, že odůvodňuje slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy bez předchozího využití ochranných prostředků stanovených v čl. 43d zákona o právech spotřebitele;
- z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností jasně vyplývá, že neuvede zboží do souladu se smlouvou v přiměřené době nebo bez nadměrných nepříjemností pro Zvýhodněného kupujícího.
- V případě zboží, které má být opraveno nebo vyměněno, by měl Zvýhodněný kupující toto zboží zpřístupnit Prodávajícímu. Prodávající převezme zboží od Zvýhodněného kupujícího na své náklady.
- Zvýhodněný kupující nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je nesoulad zboží se smlouvou nepodstatný.
- V případě odstoupení od smlouvy uvedeného v tomto oddíle (týkajícím se zboží) Zvýhodněný kupující neprodleně vrátí zboží Prodávajícímu na jeho náklady na adresu ul. Ludowa 59, 43-512 Kaniów. Prodávající vrátí Zvýhodněnému kupujícímu cenu neprodleně, nejpozději ve lhůtě 14 dnů ode dne obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání.
- Prodávající vrátí Zvýhodněnému kupujícímu částky splatné v důsledku uplatnění práva na slevu z ceny neprodleně, nejpozději ve lhůtě 14 dnů ode dne obdržení prohlášení Zvýhodněného kupujícího o slevě z ceny.
- Mimosoudní způsoby řešení reklamací a uplatňování nároků
- V případě, že reklamační řízení nepřinese Spotřebitelem očekávaný výsledek, může Spotřebitel využít mimo jiné:
- mediace vedené místně příslušným Krajským inspektorátem Obchodní inspekce, na který je třeba se obrátit s žádostí o mediaci. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů naleznete zde: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php;
- pomoci místně příslušného stálého rozhodčího spotřebitelského soudu působícího při Krajském inspektorátu Obchodní inspekce, u kterého je třeba podat návrh na projednání věci před rozhodčím soudem. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam soudů je k dispozici na adrese: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;
- bezplatné pomoci městského nebo okresního ombudsmana pro spotřebitele;
- internetové platformy ODR dostupné na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.
- V případě, že reklamační řízení nepřinese Spotřebitelem očekávaný výsledek, může Spotřebitel využít mimo jiné:
III JINÍ KUPUJÍCÍ NEŽ ZVÝHODNĚNÍ KUPUJÍCÍ
- Pro zamezení pochybností Prodávající upozorňuje, že na odpovědnost Prodávajícího vůči jinému než Zvýhodněnému kupujícímu v souvislosti s reklamací se vztahuje ustanovení § 11 odst. 5.
§ 10 OSOBNÍ ÚDAJE
- Správcem osobních údajů poskytnutých Kupujícím při používání Obchodu je Prodávající. Podrobné informace o zpracování osobních údajů Prodávajícím – včetně dalších účelů a právních základů zpracování údajů a příjemců údajů – naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě – s ohledem na zásadu transparentnosti obsaženou v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochronie danych – „GDPR”.
- Účelem zpracování údajů Kupujícího Prodávajícím, poskytnutých Kupujícím v souvislosti s nákupy v Obchodě, je vyřízení objednávek. Právním základem pro zpracování osobních údajů je v tomto případě:
- smlouva nebo opatření přijatá na žádost Kupujícího před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR),
- právní povinnost Prodávajícího související s účetnictvím (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) a
- oprávněný zájem Prodávajícího spočívající ve zpracování údajů za účelem určení, uplatnění nebo obhajoby případných nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
- Poskytnutí údajů Kupujícím je dobrovolné, ale zároveň nezbytné pro uzavření smlouvy. Neposkytnutí údajů znemožní uzavření smlouvy v Obchodě.
- Údaje Kupujícího poskytnuté v souvislosti s nákupy v Obchodě budou zpracovávány do okamžiku, kdy:
- pozbude platnosti smlouva uzavřená mezi Kupujícím a Prodávajícím;
- Prodávajícímu zanikne právní povinnost, která ho zavazuje ke zpracování údajů Kupujícího;
- zanikne možnost uplatnění nároků Kupujícím nebo Prodávajícím souvisejících se smlouvou uzavřenou prostřednictvím Obchodu;
- bude přijata námitka Kupujícího proti zpracování jeho osobních údajů – v případě, že právním základem zpracování údajů byl oprávněný zájem Prodávajícího
- Kupující má právo požadovat:
- přístup ke svým osobním údajům,
- jejich opravu,
- výmaz,
- omezení zpracování,
- přenositelnost údajů k jinému správci
a také právo: - vznést kdykoli námitku proti zpracování údajů z důvodů týkajících se konkrétní situace Kupujícího – proti zpracování osobních údajů, které se ho týkají, na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (tj. na základě oprávněných zájmů sledovaných Prodávajícím).
- Za účelem uplatnění svých práv by měl Kupující kontaktovat Prodávajícího pomocí údajů uvedených v § 2 Obchodních podmínek.
- V případě, že se Kupující domnívá, že jeho údaje jsou zpracovávány protiprávně, může podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů.
§ 11 VÝHRADY
- Je zakázáno, aby Kupující poskytoval obsah protiprávního charakteru.
- Každá objednávka podaná v Obchodě představuje samostatnou smlouvu a vyžaduje samostatný souhlas s Obchodními podmínkami. Smlouva se uzavírá na dobu a za účelem vyřízení objednávky.
- Smlouvy uzavírané na základě Obchodních podmínek se uzavírají v polském jazyce.
- V případě případného sporu s Kupujícím, který není Zvýhodněným kupujícím, bude příslušným soudem soud příslušný podle sídla Prodávajícího.
- Veškerá odpovědnost Prodávajícího z titulu odpovědnosti za vady vůči Kupujícímu, který není Zvýhodněným kupujícím, je omezena na 2 roky od dodání zboží.
Příloha č. 1 k Obchodním podmínkám
Níže naleznete vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy, který Spotřebitel nebo Zvýhodněný podnikatel může, ale nemusí využít:
VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)
DOMINATOR GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Ludowa 59, 43-512 Kaniów
e-mailová adresa: dominator@dominator.pl
- Já/My(*) ..................................................................... tímto informuji/informujeme(*) o mém/našem odstoupení od kupní smlouvy na následující zboží(*) / o poskytnutí následující služby(*):
..............................................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................
- Datum uzavření smlouvy(*)/převzetí(*)
..............................................................................................................................................................................
- Jméno a příjmení Spotřebitele(-ů) / Zvýhodněného(-ých) podnikatele(-ů):
..............................................................................................................................................................................
- Adresa Spotřebitele(-ů) / Zvýhodněného(-ých) podnikatele(-ů):
..............................................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................
.............................................................................................
Podpis Spotřebitele(-ů) / Zvýhodněného(-ých) podnikatele(-ů)
(pouze pokud je formulář zasílán v papírové verzi)
Datum ............................................
(*) Nehodící se škrtněte.
Obchodní podmínky účtu
v obchodě DOMINATOR EXHAUST OFFICIAL
OBSAH
§ 1 Definice
§ 2 Kontakt s poskytovatelem služeb
§ 3 Technické požadavky
§ 4 Účet
§ 5 Reklamace
§ 6 Osobní údaje
§ 7 Výhrady
§ 1 DEFINICE
Spotřebitel – spotřebitel ve smyslu ustanovení občanského zákoníku.
Účet – bezplatná funkce obchodu (služba) upravená v obchodních podmínkách, díky které si uživatel může v obchodě založit svůj individuální účet.
Uživatel - každý subjekt, který si zakládá účet nebo má zájem o založení účtu.
Privilegovaný uživatel – uživatel, který je spotřebitelem nebo fyzickou osobou uzavírající s poskytovatelem služeb smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, která však pro ni nemá profesionální charakter.
Obchodní podmínky - tyto obchodní podmínky účtu.
Obchod – internetový obchod DOMINATOR EXHAUST OFFICIAL provozovaný poskytovatelem služeb na adrese https://dominator.pl
Poskytovatel služeb - DOMINATOR GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem na adrese ul. Ludowa 59, 43-512 Kaniów, zapsaná v Národním soudním rejstříku - rejstříku podnikatelů vedeném OKRESNÍM SOUDEM KATOWICE - WSCHÓD V KATOWICÍCH, VIII. HOSPODÁŘSKÉ ODDĚLENÍ NÁRODNÍHO SOUDNÍHO REJSTŘÍKU, pod číslem KRS 0000977650, NIP 6521751083, č. REGON 522496037, základní kapitál 1000000,00 zł.
§ 2 KONTAKT S POSKYTOVATELEM SLUŽEB
- Poštovní adresa: ul. Ludowa 59, 43-512 Kaniów
- E-mailová adresa: dominator@dominator.pl
- Telefon: +48 666 111 607
§ 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY
- Pro správné fungování a založení účtu je zapotřebí:
- aktivní e-mailový účet
- zařízení s přístupem k internetu
- internetový prohlížeč podporující JavaScript a soubory cookies
§ 4 ÚČET
- Založení účtu je zcela dobrovolné a závisí na vůli uživatele.
- Účet poskytuje uživateli další možnosti, jako jsou: prohlížení historie objednávek podaných uživatelem v obchodě, kontrola stavu objednávky nebo samostatná úprava údajů uživatele.
- Pro založení účtu je nutné vyplnit příslušný formulář v obchodě.
- V okamžiku založení účtu je mezi uživatelem a poskytovatelem služeb uzavřena na dobu neurčitou smlouva o vedení účtu za podmínek stanovených v obchodních podmínkách.
- Uživatel může kdykoli bez jakýchkoli nákladů zrušit svůj účet.
- Pro zrušení účtu je třeba zaslat výpověď poskytovateli služeb na e-mailovou adresu: dominator@dominator.pl, což bude mít za následek okamžité smazání účtu a ukončení smlouvy o vedení účtu.
§ 5 REKLAMACE
- Reklamace týkající se fungování účtu by měly být zasílány na e-mailovou adresu dominator@dominator.pl.
- Vyřízení reklamace poskytovatelem služeb proběhne ve lhůtě do 14 dnů.
MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY ŘEŠENÍ REKLAMACÍ A UPLATŇOVÁNÍ NÁROKŮ - V případě, že reklamační řízení nepřinese spotřebitelem očekávaný výsledek, může spotřebitel využít mimo jiné:
- mediaci vedenou místně příslušným vojvodským inspektorátem obchodní inspekce, na který je třeba se obrátit s žádostí o mediaci. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů naleznete zde: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php;
- pomoci místně příslušného stálého rozhodčího spotřebitelského soudu působícího při vojvodském inspektorátu obchodní inspekce, ke kterému je třeba podat návrh na projednání věci před rozhodčím soudem. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam soudů je k dispozici na adrese: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;
- bezplatné pomoci městského nebo okresního ombudsmana pro spotřebitele;
- internetové platformy ODR dostupné na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.
§ 6 OSOBNÍ ÚDAJE
- Správcem osobních údajů poskytnutých uživatelem při používání účtu je poskytovatel služeb. Podrobné informace o zpracování osobních údajů poskytovatelem služeb – včetně dalších účelů a právních základů zpracování údajů a také o příjemcích údajů, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných v obchodě – s ohledem na zásadu transparentnosti obsaženou v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů – „GDPR”.
- Účelem zpracování údajů uživatele je vedení účtu. Základem pro zpracování osobních údajů je v tomto případě smlouva o poskytování služby nebo kroky podniknuté na žádost uživatele směřující k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) a také oprávněný zájem poskytovatele služeb spočívající ve zpracování údajů za účelem určení, uplatnění nebo obhajoby případných nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
- Poskytnutí údajů Uživatelem je dobrovolné, ale zároveň nezbytné pro vedení Účtu. Neposkytnutí údajů znamená, že Poskytovatel nebude moci poskytovat službu vedení Účtu.
- Údaje Uživatele budou zpracovávány do okamžiku, kdy:
- Účet bude smazán Uživatelem nebo Poskytovatelem na žádost Uživatele
- zanikne možnost uplatnění nároků Uživatelem nebo Poskytovatelem souvisejících s Účtem;
- bude přijata námitka Uživatele proti zpracování jeho osobních údajů – v případě, kdy základem pro zpracování údajů byl oprávněný zájem Poskytovatele
- Uživatel má právo požadovat:
- přístup ke svým osobním údajům,
- jejich opravu,
- výmaz,
- omezení zpracování,
- přenos údajů k jinému správci
a také právo: - vznést kdykoli námitku proti zpracování údajů z důvodů souvisejících se zvláštní situací Uživatele – proti zpracování osobních údajů, které se ho týkají, založeného na čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (tj. na oprávněných zájmech sledovaných Poskytovatelem).
- Za účelem uplatnění svých práv by měl Uživatel kontaktovat Poskytovatele.
- V případě, že se Uživatel domnívá, že jeho údaje jsou zpracovávány v rozporu se zákonem, může Uživatel podat stížnost k předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů.
§ 7 VÝHRADY
- Je zakázáno, aby Uživatel poskytoval obsah protiprávního charakteru.
- Smlouva o vedení Účtu se uzavírá v polském jazyce.
- V případě výskytu důležitých důvodů uvedených v odst. 4 má Poskytovatel právo na změnu Obchodních podmínek.
- Důležitými důvody uvedenými v odst. 3 jsou:
- nutnost přizpůsobit Obchod právním předpisům vztahujícím se na činnost Obchodu;
- zlepšení bezpečnosti poskytované služby;
- změna funkcionality Účtu vyžadující úpravu Obchodních podmínek.
- Uživatel bude o plánované změně Obchodních podmínek informován nejméně 7 dní před nabytím účinnosti změny prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané na adresu přiřazenou k Účtu.
- V případě, že Uživatel nevyjádří souhlas s plánovanou změnou, měl by o tom informovat Poskytovatele zasláním příslušné zprávy na e-mailovou adresu Poskytovatele dominator@dominator.pl, což bude mít za následek ukončení smlouvy o vedení Účtu k okamžiku nabytí účinnosti plánované změny nebo dříve, pokud Uživatel takovou žádost podá.
- V situaci, kdy Uživatel nevyjádří námitku proti plánované změně do okamžiku nabytí její účinnosti, má se za to, že ji přijímá, což nepředstavuje žádnou překážku pro ukončení smlouvy v budoucnu.
- V případě případného sporu s Uživatelem, který není zvýhodněným Uživatelem, bude příslušným soudem soud příslušný podle sídla Poskytovatele.
Podmínky newsletteru
obchodu DOMINATOR EXHAUST OFFICIAL
OBSAH
§ 1 Definice
§ 2 Newsletter
§ 3 Reklamace
§ 4 Osobní údaje
§ 5 Závěrečná ustanovení
§ 1 DEFINICE
Spotřebitel – spotřebitel ve smyslu ustanovení zákona ze dne 23. dubna 1964, občanský zákoník.
Newsletter – bezplatně poskytovaná elektronická služba, díky které může Uživatel od Poskytovatele elektronicky dostávat dříve objednané zprávy týkající se Obchodu, včetně informací o nabídkách, akcích a novinkách v Obchodě.
Obchod – internetový obchod DOMINATOR EXHAUST OFFICIAL provozovaný Poskytovatelem na adrese https://dominator.pl
Uživatel - každý subjekt využívající službu Newsletter.
Usługobiorca uprzywilejowany – Uživatel, který je Spotřebitelem nebo fyzickou osobou uzavírající s Poskytovatelem smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, která však pro ni nemá profesionální charakter.
Usługodawca - DOMINATOR GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem ul. Ludowa 59, 43-512 Kaniów, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - rejestru przedsiębiorców przez SĄD REJONOWY KATOWICE - WSCHÓD W KATOWICACH, VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod nr KRS 0000977650, NIP 6521751083, nr REGON 522496037, kapitał zakładowy 1000000,00 zł.
§ 2 Newsletter
- Uživatel může dobrovolně využít službu Newsletter.
- Pro využití služby Newsletter je nezbytné zařízení s internetovým prohlížečem v nejnovější verzi, podporujícím JavaScript a soubory cookies, s přístupem k internetu a aktivní e-mailový účet.
- E-mailové zprávy zasílané v rámci této služby budou zasílány na e-mailovou adresu uvedenou Uživatelem při přihlášení k Newsletteru.
- Uživatel za účelem uzavření smlouvy a přihlášení k odběru služby Newsletter v prvním kroku uvede na určeném místě v Obchodě svou e-mailovou adresu, na kterou si přeje dostávat zprávy zasílané v rámci Newsletteru. V okamžiku přihlášení k Newsletteru je uzavřena smlouva o poskytování služby na dobu neurčitou a Poskytovatel zahájí její poskytování Uživateli – s výhradou odst. 5.
- Za účelem řádného poskytování služby Newsletter je Uživatel povinen uvést svou správnou e-mailovou adresu.
- Uživatel se může z Newsletteru kdykoli odhlásit, a to bez udání důvodu a bez jakýchkoli nákladů, zasláním zprávy na e-mailovou adresu Poskytovatele: dominator@dominator.pl.
- Zaslání zprávy s žádostí o odhlášení z Newsletteru bude mít za následek okamžité ukončení smlouvy o poskytování této služby.
§ 3 Reklamace
- Reklamační hlášení týkající se Newsletteru je třeba zasílat Poskytovateli na e-mailovou adresu: dominator@dominator.pl.
- Poskytovatel se k reklamaci vyjádří ve lhůtě 14 dnů od obdržení reklamace.
MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY ŘEŠENÍ REKLAMACÍ A UPLATŇOVÁNÍ NÁROKŮ - V případě, že reklamační řízení nepřinese výsledek očekávaný Příjemcem služby, který je Spotřebitelem, může Spotřebitel využít mimo jiné:
- mediace vedené místně příslušným Krajským inspektorátem obchodní inspekce, na který je třeba se obrátit s žádostí o mediaci. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů naleznete zde: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php;
- pomoci místně příslušného stálého rozhodčího spotřebitelského soudu působícího při Krajském inspektorátu obchodní inspekce, u kterého je třeba podat návrh na projednání věci před rozhodčím soudem. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam soudů je k dispozici na adrese: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;
- bezplatné pomoci městského nebo okresního ombudsmana pro spotřebitele;
- internetové platformy ODR dostupné na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.
§ 4 Osobní údaje
- Správcem osobních údajů poskytnutých Příjemcem služby v souvislosti s přihlášením k Newsletteru je Poskytovatel. Podrobné informace o zpracování osobních údajů Poskytovatelem – včetně dalších účelů a právních základů zpracování údajů a také o příjemcích údajů, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě – s ohledem na zásadu transparentnosti obsaženou v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů – „GDPR”.
- Účelem zpracování údajů Příjemce služby je zasílání Newsletteru. Právním základem pro zpracování osobních údajů je v tomto případě smlouva o poskytování služby nebo kroky podniknuté na žádost Příjemce služby směřující k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) a také oprávněný zájem Poskytovatele spočívající ve zpracování údajů za účelem určení, uplatnění nebo obhajoby případných nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
- Poskytnutí údajů Příjemcem služby je dobrovolné, ale zároveň nezbytné pro poskytování služby Newsletter. Neposkytnutí údajů znamená, že Poskytovatel nebude moci tuto službu poskytovat.
- Údaje Příjemce služby budou zpracovávány do okamžiku, kdy:
- se Příjemce služby odhlásí z Newsletteru;
- zanikne možnost uplatnění nároků Příjemcem služby nebo Poskytovatelem v souvislosti s Newsletterem;
- bude přijata námitka Příjemce služby proti zpracování jeho osobních údajů – v případě, že základem pro zpracování údajů byl oprávněný zájem Poskytovatele
- Příjemce služby má právo požadovat:
- přístup ke svým osobním údajům,
- jejich opravu,
- výmaz,
- omezení zpracování,
- přenos údajů k jinému správci
a také právo: - vznést kdykoli námitku proti zpracování údajů z důvodů týkajících se konkrétní situace Příjemce služby – proti zpracování osobních údajů, které se ho týkají, na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (tj. na oprávněných zájmech sledovaných Poskytovatelem).
- Za účelem uplatnění svých práv by měl Příjemce služby kontaktovat Poskytovatele.
- V případě, že se Příjemce služby domnívá, že jeho údaje jsou zpracovávány protiprávně, může Příjemce služby podat stížnost u předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů.
§ 5 Závěrečná ustanovení
- Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek pouze z důležitých důvodů. Za důležitý důvod se považuje nutnost změny obchodních podmínek způsobená modernizací služby Newsletter nebo změnou právních předpisů, která má vliv na poskytování služby Poskytovatelem.
- Informace o plánované změně obchodních podmínek bude zaslána na e-mailovou adresu Příjemce služby uvedenou při přihlášení k Newsletteru nejméně 7 dní před nabytím účinnosti změn.
- V případě, že Příjemce služby nevznese námitku proti plánovaným změnám do doby jejich nabytí účinnosti, má se za to, že je přijímá.
- V případě nesouhlasu s plánovanými změnami by měl Příjemce služby zaslat informaci o této skutečnosti na e-mailovou adresu Poskytovatele: dominator@dominator.pl, což bude mít za následek ukončení smlouvy o poskytování služby k okamžiku nabytí účinnosti plánovaných změn.
- Příjemci služby je zakázáno poskytovat obsah protiprávního charakteru.
- Smlouva o poskytování služby Newsletter se uzavírá v polském jazyce.
- V případě případného sporu s Příjemcem služby, který není privilegovaným Příjemcem služby, bude příslušným soudem soud příslušný podle sídla Poskytovatele.